Thème Shopify après le départ d’un pigiste : l’audit à faire avant de toucher à quoi que ce soit

Quand un pigiste remet une boutique Shopify, auditez dans cet ordre : qui a accès, quel thème est en ligne et quelles copies existent, quel code les applis ont laissé, quel suivi se déclenche, et comment la boutique performe pour de vrais visiteurs. Ne modifiez pas le thème en ligne avant d’avoir un duplicata et une liste écrite de vos constats. Cette séquence évite deux erreurs classiques : casser le paiement un vendredi, et supprimer quelque chose que le développeur précédent avait construit pour une raison.

AERVIO travaille avec des boutiques Shopify depuis Montréal, en semaine de 9 h à 17 h HE. Voici la liste que nous suivons avant de toucher à un thème construit par quelqu’un d’autre.

Étape 1 : propriété et accès

Avant le code, vérifiez qui contrôle la boutique.

• Compte propriétaire. Il doit être au courriel de votre entreprise, pas à l’adresse personnelle du pigiste. Sinon, corrigez-le en premier, avec le soutien de Shopify au besoin.
• Comptes du personnel et collaborateurs. Retirez ceux qui ne travaillent plus sur la boutique. Limitez les permissions au nécessaire.
• Applis et canaux de vente. Ouvrez la liste des applis et notez qui a installé quoi. Chaque appli est une connexion avec son propre accès et sa propre facturation.
• Domaine et DNS. Confirmez qui est le titulaire et où le DNS est géré. Une boutique qui dépend d’un domaine détenu par un contractuel est un risque d’affaires.
• Paiements et taxes. Vérifiez qu’ils ont été configurés par l’entreprise et qu’ils correspondent à votre entité légale.

Si vous ne pouvez pas répondre en une heure, le problème n’est pas le thème. C’est la gouvernance, et elle passe d’abord.

Étape 2 : inventaire des thèmes

Ouvrez la bibliothèque de thèmes et listez ce qui s’y trouve.

Téléchargez ou dupliquez le thème en ligne et gardez une copie datée. Si la boutique utilise une intégration Git ou Shopify CLI, vérifiez quelle branche est connectée et qui peut pousser. Si rien n’est branché, le code vit seulement dans l’administration. Ce n’est pas une faute, mais l’historique est mince.

Étape 3 : code laissé par les applis et les essais

C’est là que se cache la plupart des coûts. Les applis injectent souvent du code dans les fichiers du thème, et la désinstallation ne l’enlève pas toujours.

Cherchez dans le thème :

• des balises script qui chargent depuis des domaines inconnus
• des extraits portant le nom d’une appli qui n’est plus installée
• des blocs mis en commentaire mais encore partiellement actifs
• des identifiants de produit, de collection ou des codes promo écrits en dur
• des styles en ligne qui écrasent les réglages du thème

Chaque trouvaille reçoit une étiquette : nécessaire, orphelin ou inconnu. L’inconnu reste en place jusqu’à ce que quelqu’un puisse l’expliquer. Ne supprimez pas du code inconnu sur une boutique en ligne.

Étape 4 : qualité du code du thème

Pas besoin d’un thème parfait. Il faut un thème sûr à modifier.

• Le thème utilise-t-il les sections et blocs d’Online Store 2.0, pour que l’équipe édite dans l’éditeur sans toucher au code?
• Lancez Theme Check (inclus dans Shopify CLI) et lisez les erreurs, pas seulement le total.
• Cherchez des erreurs Liquid dans l’éditeur de thème ou sur la vitrine. Une erreur visible sur un seul gabarit passe facilement inaperçue.
• Les personnalisations tiennent-elles dans quelques fichiers que vous pouvez nommer, ou sont-elles éparpillées dans quarante?
• Le thème peut-il être mis à jour? Sinon, documentez quelles modifications seraient écrasées.

L’objectif : décider entre nettoyer, refactoriser ou remplacer. Nettoyer est la bonne réponse plus souvent que les agences ne l’avouent.

Étape 5 : un suivi auquel on peut se fier

Une passation laisse souvent un suivi dupliqué ou brisé.

• Analytique. Vérifiez que GA4 se déclenche une fois par page vue, pas deux. Les balises en double gonflent les sessions et faussent les taux de conversion.
• Pixels publicitaires. Confirmez que chaque pixel appartient à votre compte d’entreprise, pas à celui du pigiste.
• Événements de conversion. Passez une commande test et vérifiez que l’événement d’achat porte la bonne valeur et la bonne devise.
• Consentement. Si vous faites de la publicité au Canada, examinez ce qui se charge avant le consentement. Pour les premiers contacts par courriel et texto, voyez LCAP et premiers contacts.

Si les chiffres n’ont jamais été comparés aux vraies commandes, tenez-les pour faux jusqu’à preuve du contraire.

Étape 6 : la vitesse pour de vrais visiteurs

Les scores de laboratoire ne sont qu’un point de départ. Utilisez les données de terrain là où elles existent : le rapport Core Web Vitals de Search Console, ou PageSpeed Insights, qui affiche des données d’utilisateurs réels pour les URL populaires. Puis profilez les gabarits les plus lourds (accueil, collection, produit) avec les outils de développement du navigateur.

Causes fréquentes sur Shopify :

• plusieurs applis qui chargent des scripts sur chaque page
• images de bannière surdimensionnées et carrousels
• plusieurs polices personnalisées
• widgets d’avis, de clavardage et de fenêtres contextuelles chargés dès le premier affichage

La solution, c’est généralement moins de scripts, pas un nouveau thème. Nous appliquons la même logique à WordPress dans Core Web Vitals et thèmes ThemeForest.

Étape 7 : français et marchés

Si vous vendez à des acheteurs québécois, parcourez la boutique française comme un client : fiches produit, panier, messages de paiement, courriels, politiques. Une boutique à moitié traduite pose un problème de confiance, et peut-être un problème juridique. Les règles linguistiques pour un site tourné vers le Québec relèvent de votre conseiller, mais la partie construction est concrète. Voyez le site web français et la loi 96 pour savoir comment nous modélisons la langue comme une donnée.

Étape 8 : où vont les commandes après le paiement

Un audit de thème qui s’arrête à la vitrine rate le processus de vente. Demandez où circulent les données de commande et de client : courriel, tableur, ERP, CRM. Si un pigiste a configuré un zap ou un script, documentez-le. Un CRM bâti autour de votre façon de vendre commence par savoir ce qui arrive à un client après le « merci ».

Ce que l’audit doit produire

À la fin, vous tenez une page qui contient :

1. L’état des accès et de la propriété
2. Le thème en ligne, ses copies et ce qu’il faut archiver
3. La liste du code orphelin et inconnu, avec une décision pour chaque ligne
4. L’état du suivi, testé avec une vraie commande
5. Les constats de vitesse sur trois gabarits
6. La recommandation : nettoyer, refactoriser ou remplacer

Cette page est le mandat de tout travail à venir, que ce soit nous ou quelqu’un d’autre qui le fasse.

Ce que nous ne ferons pas

Nous ne promettons ni hausse de revenus ni position dans les résultats de recherche en nettoyant un thème. Nous pouvons dire ce qui ralentit la boutique, ce qui est risqué et ce qui est simplement vieux. Après le nettoyage, un soin récurrent léger tient dans un retainer de croissance, pour que la boutique ne retombe pas dans le désordre.

Prochaine étape

Écrivez à hello@aervio.io avec l’URL de votre boutique, la date de la passation et la documentation laissée par le pigiste. Ou appelez le +1 438-498-3913, en semaine de 9 h à 17 h HE. Nous dirons si un audit, un nettoyage ou une refonte est la portée honnête. Notre page services web décrit notre façon de travailler sur les boutiques et les sites.

Questions

Faut-il refaire le thème ou le nettoyer?

Nettoyez d’abord. Refaites seulement si l’audit montre un thème fortement modifié que personne ne peut éditer sans risque, ou si le design ne correspond plus à l’entreprise. L’audit vous donne des preuves plutôt qu’une intuition.

Comment savoir si l’ancien pigiste a encore accès?

Dans l’administration Shopify, passez en revue les comptes du personnel et les demandes de collaborateur, puis vérifiez quelles applis et quels canaux de vente ont accès à la boutique. Retirez toute personne qui ne travaille plus sur la boutique. Le compte propriétaire doit appartenir à votre entreprise, pas à un contractuel.

Du code d’appli oublié peut-il vraiment ralentir la boutique?

Oui. Quand une appli est désinstallée, elle peut laisser des extraits, des scripts ou des modifications dans le thème. Ils peuvent continuer à se charger sur chaque page et à déclencher des événements de suivi. Les repérer fait partie de l’audit.